5 vấn đề thường gặp ở máy rửa bát Candy – Nguyên nhân và cách xử lý chuẩn

Máy rửa bát ngày càng trở thành thiết bị không thể thiếu trong nhiều gia đình, giúp tiết kiệm thời gian, công sức và mang lại sự tiện nghi trong sinh hoạt hàng ngày. Thương hiệu Candy – với mức giá hợp lý và tính năng tương đối đầy đủ – được nhiều người dùng lựa chọn. Tuy nhiên, như tất cả thiết bị điện – điện tử khác, máy rửa bát Candy cũng có thể gặp lỗi trong quá trình sử dụng.

Việc nắm rõ những lỗi thường gặp, nguyên nhân và cách khắc phục tại nhà không chỉ giúp bạn nhanh chóng khôi phục hoạt động mà còn tránh chi phí sửa chữa không cần thiết. Dưới đây là 5 vấn đề mà người dùng Candy thường gặp kèm theo hướng dẫn xử lý chuẩn.

Tóm tắt nội dung

Màn hình hiển thị báo lỗi E

Mã lỗi	Nguyên nhân	Cách khắc phục
E01 đến E05	Máy có vấn đề về module điện.	Cần đem sản phẩm bảo hành (nếu còn hạn bảo hành) hoặc trung tâm sửa chữa chuyên nghiệp.
E6	Sự cố về cửa.	Kiểm tra xem cửa máy đã đóng chặt, có vật cản hay không, hoặc nếu đóng kín nhưng máy báo lỗi thì có thể do cảm biến cửa bị lỗi hay hư hỏng.
E7 đến E11	Hệ thống làm nóng của máy có vấn đề. Hệ thống quạt sấy gặp sự cố.	Kiểm tra hệ thống làm nóng và các đầu kết nối điện bộ phận làm nóng xem có bị lỏng hay không. Kiểm tra quạt sấy.
E13	Nhiệt độ nước quá nóng (trên 75 độ C).	Kiểm tra lại kết nối nước đầu vào có nhầm với nguồn cấp nước nóng, nếu có cần chuyển lại nguồn lạnh hoặc cài đặt lại trong hệ thống (máy rửa bát thông minh).
E14	Lỗi cảm biến	Kiểm tra các đầu kết nối điện của cảm biến nước với modern chính có bị lỏng hay đứt không, nếu không thì có thể xác định máy hỏng cảm biến nước.
E15	Máy rửa bát bị rò rỉ nước	Tháo nắp bảo vệ bên hông và làm khô phía trong sàn máy. Nếu tình trạng lặp lại cần kiểm tra thùng máy có bị hở, thủng khiến máy báo tràn nước.
E16	Lỗi van nước đầu vào	Kiểm tra van cấp nước đầu vào có bị tắc hay hỏng.
E17	Mực nước quá cao	Lỗi cảm biến lưu lượng hoặc hệ thống thoát nước có vấn đề. Kiểm tra cảm biến và hệ thống thoáy nước có tắc nghẽn.
E18	Mực nước quá thấp	Kiểm tra van cấp nước có vấn đề hay cảm biến nước có trục trặc, hư hỏng hay không.
E19 đến E21	Sự cố máy bơm tuần hoàn hoặc trở kháng mạch chính.	Cần bảo hành và thay thế linh kiện máy chính hãng.
E22	Màng lọc cặn bị bẩn, tắc nghẽn	Vệ sinh màng lọc.
E23	Lỗi máy bơm xả	Kiểm tra bảo trì hoặc thay bơm xả nếu cần.
E24	Lỗi ống xả thải	Kiểm tra thông tắc ống xả thải hoặc thay mới nếu ống xả thải không tương thích.
E27	Điện áp đầu vào quá thấp.	Kiểm tra lại nguồn cấp điện.

Các lỗi thường gặp khác của máy rửa bát Candy

Máy rửa bát Candy dừng hoạt động, không thể khởi động lại

Một trong những lỗi khiến nhiều người dùng bối rối là khi máy rửa bát Candy đột ngột dừng hoạt động giữa chừng hoặc không thể khởi động lại. Bạn nhấn nút “Start” nhưng máy không phản hồi, màn hình tắt hoặc không hiển thị.

Nguyên nhân chủ yếu đến từ việc máy bị treo do lỗi phần mềm, mất điện đột ngột trong khi đang rửa, hoặc người dùng vô tình thao tác sai quy trình khởi động. Ngoài ra, nguồn điện cấp cho máy bị ngắt, chốt cửa không đóng chặt hoặc hệ thống cảm biến cửa gặp trục trặc cũng là lý do phổ biến khiến máy Candy không thể khởi động lại.

Để khắc phục, bạn nên reset lại máy rửa bát Candy theo hướng dẫn chuẩn của hãng. Trước hết, mở cửa buồng máy và nhấn giữ nút khởi động trong khoảng 3 giây cho đến khi màn hình hiển thị chỉ số “0:01”. Tiếp theo, đóng cửa buồng máy và đợi trong khoảng 1 phút để máy khởi động lại chương trình. Sau đó, mở cửa và tắt công tắc, rồi đóng lại lần nữa. Cuối cùng, thử khởi động thiết bị như bình thường để kiểm tra.

Nếu sau khi reset mà máy vẫn không hoạt động, bạn cần kiểm tra ổ điện, phích cắm và cầu chì xem có bị lỏng hoặc mất nguồn. Trong trường hợp máy không lên đèn dù nguồn vẫn ổn định, có thể bo mạch điều khiển hoặc chốt cửa đã hỏng và cần được thay thế bởi kỹ thuật viên chuyên nghiệp.

Máy không hoạt động, màn hình điều khiển nhấp nháy liên tục

Khi bạn thấy màn hình điều khiển của máy rửa bát Candy nhấp nháy nhưng máy không khởi động, rất có thể nguyên nhân đến từ cửa buồng máy chưa được đóng kín. Đây là tình huống thường xảy ra khi người dùng xếp quá nhiều bát đĩa khiến cửa không thể khép hoàn toàn, hoặc gioăng cao su ở cửa bị mòn theo thời gian, khiến máy không nhận tín hiệu “đã đóng cửa” để khởi động chu trình rửa.

Cách xử lý rất đơn giản: bạn hãy mở cửa và kiểm tra lại cách sắp xếp đồ dùng trong giỏ. Hãy đảm bảo rằng không có vật nào cấn vào khung cửa, cánh phun hay tay phun nước. Sau đó, đóng cửa thật chắc để máy nhận tín hiệu. Nếu bạn nghe tiếng “click” nhẹ khi đóng, nghĩa là cửa đã khớp. Trong trường hợp đã kiểm tra kỹ mà đèn vẫn nhấp nháy, hãy xem xét gioăng cao su ở mép cửa – đây là bộ phận thường bị lão hóa sau vài năm sử dụng. Nếu phát hiện rách, hở hoặc bị chai cứng, bạn nên thay mới gioăng để đảm bảo độ kín khít.

Lưu ý, khi cửa không đóng hoàn toàn, ngoài việc máy không khởi động, nước trong quá trình rửa có thể bị rò rỉ ra ngoài, gây hư hại tủ bếp hoặc sàn nhà. Do đó, kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ gioăng cửa là việc rất cần thiết để đảm bảo máy vận hành an toàn và ổn định.

Đèn báo chất tẩy rửa hoặc muối sáng bất thường

Một số người dùng phản ánh rằng dù đã bổ sung đầy đủ chất tẩy rửa và muối chuyên dụng cho máy rửa bát, đèn báo trên bảng điều khiển vẫn sáng. Đây là hiện tượng phổ biến và thường không quá nghiêm trọng, nhưng nếu không xử lý sớm có thể ảnh hưởng đến chất lượng rửa.

Nguyên nhân có thể do lượng muối trong khoang chứa chưa đủ để máy nhận diện, hoặc loại muối sử dụng không tương thích với dòng Candy. Trong một số trường hợp, cảm biến muối và chất tẩy bị bám cặn hoặc nước cứng lâu ngày khiến máy không đọc chính xác lượng muối còn lại.

Để xử lý, bạn nên kiểm tra lại ngăn chứa muối và chắc chắn rằng bạn đang dùng đúng loại muối dành cho máy rửa bát (Dishwasher Salt). Không nên dùng muối ăn thông thường vì có thể làm tắc nghẽn hệ thống làm mềm nước. Sau khi thêm muối, đóng nắp thật chặt và khởi động lại máy, đèn báo sẽ tự tắt sau một vài chu trình. Nếu đèn vẫn sáng dù đã đủ muối, hãy thử vệ sinh cảm biến hoặc liên hệ trung tâm bảo hành Candy để được kiểm tra cảm biến muối.

Một mẹo nhỏ là bạn nên kiểm tra và bổ sung muối định kỳ 1–2 lần/tháng, đặc biệt ở khu vực có nguồn nước cứng, nhằm giúp máy hoạt động hiệu quả và tránh bám cặn trên đồ dùng sau khi rửa.

Máy không xả nước sau khi kết thúc chu trình rửa

Khi kết thúc chương trình, nếu bạn mở cửa máy và thấy nước vẫn đọng ở đáy khoang, nghĩa là máy rửa bát Candy đang gặp lỗi xả nước. Đây là vấn đề phổ biến và thường do tắc nghẽn ở bộ lọc hoặc ống thoát nước.

Nguyên nhân chính là cặn thức ăn, dầu mỡ hoặc các vật nhỏ như hạt cơm, vỏ tôm rơi xuống đáy máy và làm nghẹt lưới lọc. Trong khi đó, ống xả nước bị gập, xoắn hoặc đặt sai vị trí cũng khiến nước không thể thoát ra ngoài.

Để khắc phục, trước tiên hãy tắt nguồn máy, mở cửa và lấy giỏ dưới ra để dễ thao tác. Kéo bộ lọc xả ở đáy buồng máy ra, rửa sạch bằng nước ấm và bàn chải mềm để loại bỏ hoàn toàn cặn bẩn. Tiếp theo, kiểm tra đường ống thoát phía sau xem có bị gập hoặc lỏng mối nối không. Nếu ống thoát quá thấp, bạn nên điều chỉnh sao cho đầu ống cách mặt sàn ít nhất 40cm để đảm bảo áp lực nước thoát đúng. Sau khi làm sạch và lắp lại, khởi động lại máy với chu trình rửa ngắn để kiểm tra xem nước có được xả hết hay không.

Trong trường hợp bạn nghe tiếng bơm chạy nhưng nước không thoát, có thể bơm xả đã hỏng hoặc cánh bơm bị kẹt. Khi đó, tốt nhất bạn nên gọi kỹ thuật viên vì việc tháo bơm yêu cầu chuyên môn và dụng cụ đặc biệt.

Kết quả rửa kém, bát đĩa không sạch hoặc có mùi khó chịu

Sau khi hoàn tất chu trình rửa, nếu bạn nhận thấy bát đĩa vẫn còn vết bẩn, vệt trắng hoặc mùi hôi, có thể máy rửa bát Candy đang gặp vấn đề về hiệu suất phun hoặc vệ sinh bên trong.

Nguyên nhân phổ biến là cánh tay phun không xoay tự do hoặc bị tắc bởi cặn thức ăn. Khi các lỗ phun bị bít, áp lực nước giảm mạnh khiến nước không thể tiếp cận mọi góc của bát đĩa. Ngoài ra, việc sử dụng quá ít nước rửa, không bổ sung chất trợ xả hoặc xếp chồng chén đĩa quá sát nhau cũng làm giảm hiệu quả làm sạch.

Để cải thiện, hãy tháo cánh tay phun ra và rửa dưới vòi nước mạnh, dùng tăm nhỏ thông các lỗ phun bị nghẹt. Khi xếp đồ, đặt chén bát cách nhau một khoảng vừa phải, không chặn hướng phun nước. Đồng thời, đừng quên thêm chất trợ xả (Rinse Aid) để giảm vết nước và giúp bát đĩa bóng sáng hơn.

Nếu máy có mùi hôi, nguyên nhân thường do đường ống thoát nước đặt sai vị trí khiến nước từ bồn rửa chảy ngược vào máy, hoặc do thức ăn thừa đọng trong khoang. Bạn nên kiểm tra lại hệ thống thoát nước để đảm bảo nước bẩn không hồi ngược. Ngoài ra, mỗi tháng một lần, hãy chạy chương trình nước nóng dài không có bát đĩa, kết hợp với dung dịch vệ sinh máy rửa bát chuyên dụng để loại bỏ cặn bẩn, dầu mỡ và vi khuẩn.

Một số lỗi khác người dùng Candy nên biết

Ngoài những lỗi phổ biến kể trên, máy rửa bát Candy còn có thể gặp một số hiện tượng nhỏ khác trong quá trình sử dụng.

Trước hết, nước liên tục được xả ra dù máy đã dừng. Hiện tượng này thường xuất phát từ việc ống thoát nước được đặt quá thấp so với mặt sàn, khiến nước tự động chảy ra theo nguyên lý siphon. Để khắc phục, bạn nên điều chỉnh đầu ống thoát cao hơn mặt sàn ít nhất 40 cm, đảm bảo nước chỉ xả khi máy thực hiện đúng chu trình.

Nếu máy phát ra tiếng gõ hoặc ồn bất thường, có thể cánh tay phun đang va chạm vào bát đĩa hoặc dao kéo trong giỏ. Bạn chỉ cần sắp xếp lại vị trí đồ dùng cho cân đối, hoặc nâng giỏ trên lên một nấc để tạo khoảng trống cho tay phun xoay tự do. Trong trường hợp tiếng ồn xuất phát từ bên trong máy, nguyên nhân có thể do vòng bi hoặc đệm cao su đã mòn; lúc này, việc bảo trì, tra dầu hoặc thay linh kiện sẽ giúp khắc phục triệt để.

Mẹo bảo dưỡng giúp máy rửa bát Candy bền bỉ và hoạt động ổn định

Để hạn chế tối đa các lỗi kể trên, việc bảo dưỡng định kỳ là vô cùng quan trọng. Bạn nên thường xuyên vệ sinh bộ lọc sau mỗi 3–5 lần rửa, đặc biệt khi rửa nồi chảo hoặc đồ ăn nhiều dầu mỡ. Hàng tháng, chạy một chu trình rửa trống với nước nóng kết hợp giấm trắng hoặc dung dịch vệ sinh chuyên dụng để loại bỏ cặn vôi và dầu mỡ tích tụ.

Đừng quên kiểm tra ống cấp và thoát nước định kỳ để phát hiện sớm rò rỉ hoặc tắc nghẽn. Luôn đảm bảo nguồn điện ổn định, tránh bật tắt liên tục giữa các chu trình. Khi không sử dụng trong thời gian dài, nên ngắt nguồn điện và mở hé cửa để khoang máy khô thoáng, tránh ẩm mốc.

Cuối cùng, hãy chọn chất tẩy rửa, muối và nước làm bóng chính hãng hoặc tương thích với dòng Candy. Việc sử dụng sản phẩm kém chất lượng hoặc không phù hợp có thể gây cặn, ăn mòn linh kiện và khiến máy nhanh hỏng hơn.

Máy rửa bát Candy là người bạn đồng hành đắc lực trong căn bếp hiện đại, giúp tiết kiệm thời gian và mang lại sự tiện nghi cho mỗi gia đình. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, bạn có thể gặp phải những lỗi nhỏ như máy không khởi động, đèn báo sáng bất thường, không xả nước hay rửa không sạch. Phần lớn các lỗi này đều có thể tự xử lý tại nhà nếu bạn hiểu rõ nguyên nhân và áp dụng đúng hướng dẫn.

Chỉ cần chú ý một chút trong quá trình vận hành, máy rửa bát Candy của bạn sẽ luôn hoạt động êm ái, tiết kiệm điện nước và duy trì hiệu quả rửa sạch như mới trong nhiều năm liền.

Để biết thêm thông tin chi tiết và đặt hàng sản phẩm, hãy liên hệ ngay với Kithome. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!

Hotline: 0983 196 190
Website: kithome.com.vn | bepkithome.vn
Địa chỉ: Liền kề 11 – Lô A17 KĐT Geleximco, An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội